Privacybeleid van Coolbe

Dit Privacybeleid, ook wel "Beleid" genoemd, is een integraal onderdeel van de Servicevoorwaarden ("Voorwaarden") en beschrijft hoe Coolbe de informatie gebruikt en beschermt die we over onze gebruikers verwerken. Elk gebruik (inclusief registratie of bezoek) op of van de Coolbe Website, App, Dienst, is onderworpen aan dit Privacybeleid (inclusief Ons Cookiebeleid, zie de relevante sectie hieronder) en updates daarvan. Alle termen en definities in dit Beleid worden gebruikt in de betekenis zoals uiteengezet in de Voorwaarden, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

# Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw gegevens is SIA Joom, geregistreerd te Gustava Zemgala st. 78-1, LV-1039, Riga, Letland (e-mail voor verzoeken om beheer van persoonsgegevens: privacy@coolbe.ie).

# A. Over ons Privacybeleid in eenvoudige bewoordingen

We bieden onze gebruikers keuzes over de gegevens die we verzamelen, gebruiken en delen zoals beschreven in dit Privacybeleid: we stellen verschillende instellingen beschikbaar voor zowel geregistreerde als niet-geregistreerde gebruikers en bieden de opties om deze aan te passen door ons een automatisch verzoek of een e-mail te sturen via privacy@coolbe.ie. Wij vinden de veiligheid van uw persoonlijke gegevens belangrijk en willen uw klantervaring zo aangenaam mogelijk maken. Om deze reden gebruiken we de best beschikbare technologieën om u de mogelijkheid te bieden om op elk moment van op maat gemaakte inhoud te genieten, te profiteren van efficiënte en veilige betalingsverwerking, leveringsopties en vele andere functies waarvan we hopen dat u er echt van zult genieten. Direct nadat u zich heeft geregistreerd en onze Voorwaarden heeft geaccepteerd, krijgt u de mogelijkheid om de instellingen voor persoonlijke gegevens in uw profiel te beheren.

Als u in meer detail wilt weten hoe en welke persoonsgegevens wij verwerken, lees dan het onderstaande en in het geval dat een van uw vragen met betrekking tot de privacykwesties onbeantwoord blijft, kunt u ons vragen stellen via privacy@coolbe.ie.

# B. Het beleid in meer detail

Dit Privacybeleid, inclusief ons Cookiebeleid, is van toepassing op uw gebruik van onze App, Website en Services. Elke verwerking van uw persoonsgegevens door Coolbe of partijen die door Coolbe zijn ingeschakeld in het kader van een opdracht tot verwerking van persoonsgegevens (hierna -verwerkers), wordt uitgevoerd in overeenstemming met de AVG, dit Beleid en de Voorwaarden.

We behouden ons het recht voor om dit Privacybeleid van tijd tot tijd te wijzigen. Wij zullen redelijke stappen ondernemen om u op de hoogte te stellen van materiële wijzigingen daarin. Wijzigingen in dit Privacybeleid zijn van kracht zodra ze op deze pagina worden geplaatst.

# Gegevens die we verzamelen en verwerken

De meeste gegevens die we verwerken, verzamelen we van u wanneer u onze Services gebruikt via verschillende formulieren en interacties met onze interfaces. Daarnaast worden aan onze kant enkele gegevens over u gegenereerd. Ten slotte kunt u ons, wanneer u inlogt via de sociale media van uw voorkeur, toestemming geven om aanvullende gegevens te verwerken die beschikbaar staan op uw profiel op sociale media (bijvoorbeeld uw profielfoto).

# Gegevens die u ons verstrekt over uzelf

Tijdens uw gebruik van onze Services verstrekt u ons bepaalde informatie die nodig is voor de werking van uw account, zoals uw naam, uw interacties met onze diensten en of u ouder bent dan 18 jaar (voor doeleinden van bescherming van minderjarigen tegen expliciete inhoud), geslacht, leeftijdscategorie.

Om bestellingen te plaatsen, kunt u uw afleveradres ook opslaan als een sjabloon dat u met verkopers kunt delen bij het afsluiten van transacties met hen. In bepaalde gevallen moeten we, vanwege lokale wettelijke vereisten, mogelijk ook uw paspoortgegevens en/of BTW-identificatienummers verzamelen om de levering te laten doorgaan.

Na het plaatsen van bestellingen zal Coolbe u in staat stellen om die bestellingen vanuit uw account te beheren.

Terwijl u onze Services gebruikt, kunt u op elk gewenst moment contact opnemen met onze klantenservicemedewerkers. Houd er rekening mee dat uw interacties met de klantenservicemedewerkers worden gemonitord en mogelijk worden opgeslagen nadat uw probleem is opgelost, om u te helpen bij daaropvolgende vragen en om onze Services te verbeteren.

# Gegevens over gebruikersvoorkeuren en -gedrag

Deze gegevens omvatten onder andere uw gebruikers-ID, UTM-labels. Wanneer u sites bezoekt die onze plug-ins, advertenties, cookies of soortgelijke technologieën bevatten, ontvangen wij de relevante informatie over uw bezoeken en interactie met diensten die door derden worden geleverd, het land waar u zich momenteel bevindt, de lijst met producten die u hebt bekeken, geopend, gezocht en gekocht, advertenties waarop u klikt, cookies, apparaatinformatie en internetprotocol (“IP”)-adres (indien van toepassing). Als u onze app vanaf een mobiel apparaat gebruikt, stuurt dat apparaat ons gegevens over de door u gekozen taalinterface op basis van uw telefooninstellingen, uw advertentie-ID en gebruikers-ID. We identificeren uw exacte locatie niet, tenzij u ervoor kiest om onze locatiespecifieke diensten te gebruiken en ons toestemming geeft om dergelijke gegevens te verwerken. We kunnen ook aanvullende beschikbare informatie over uw apparaat verkrijgen om de Services op u af te stemmen.

# Informatie over de bestellingen

Deze gegevens omvatten bijvoorbeeld informatie over gekochte artikelen, de maat en kleur ervan, leveringsgegevens, uw contactgegevens, verzendinformatie, laatst geselecteerde afhaalpunt, uw e-mailadres, uw telefoonnummer

# Informatie over betalingen

Telkens u uw bestelling betaalt verstrekt u ons betalingsgegevens (bijv. naam van de kaarthouder, accountnamen in de services van derden). We gaan veilig om met deze gegevens en zijn gecertificeerd volgens de PCI-DSS 3.2.1-standaard voor het verwerken van kaarthoudergegevens. We kunnen deze gegevens ook delen met andere geautoriseerde tegenpartijen, waaronder betalingsverwerkers. De meeste van deze gegevens worden na noodzakelijke verwerking onmiddellijk verwijderd.

# Door gebruikers gegenereerde inhoud

Om Coolbe nuttiger te maken, kunnen gebruikers producten beoordelen, vragen over producten stellen en beantwoorden en onze socialiteitsfuncties gebruiken. Deze informatie (de recensie zelf, foto als u of uw sociale media die met ons heeft gedeeld en naam) is openbaar en kan doorzoekbaar zijn door algemene zoekmachines. Wij ondersteunen anonieme productrecensies als u voor deze doeleinden anoniem wilt blijven.

# Technische gegevens gegenereerd door uw gebruik van de Services

Om de Service te verbeteren, verzamelen we alle problemen die gebruikers tegenkomen in onze apps en op de website, alsook geanonimiseerde gegevens over hardware- en software-eigenschappen en -acties. Voor deze doeleinden verzamelen we bijvoorbeeld de volgende gegevens: technische apparaatinformatie (hardwaremodel, OS-versie, Coolbe-app-versie, schermafmetingen), connectiviteitsinformatie - zoals IP-adres, verbindingstijd met Coolbe-server en andere technische informatie.

We genereren ook bepaalde logbestanden die betrekking hebben op uw gebruik van de Services, inclusief transactiegegevens, interactiegegevens van de Services enz.

# Informatie die we van derden ontvangen

Gebruikers vinden het handig dat informatie over hun bestellingen en andere door gebruikers gegenereerde data veilig en up-to-date blijven als ze meerdere apparaten gebruiken of van toestel veranderen. Om dit mogelijk te maken, ondersteunen wij registratie via sociale media, zodat uw gebruikersaccount altijd toegankelijk blijft.

Mocht u besluiten om uw sociale media-login (bijv. Facebook-login) te gebruiken om uw Coolbe-account aan te maken en hierop in te loggen, deelt u met ons bepaalde informatie (inclusief uw sociale ID, evenals andere informatie die u kiest om te delen bij het instellen van uw sociale login, zoals uw naam, foto, geslacht enz.). Zo hoeft u geen extra gebruikersnaam en wachtwoord te onthouden.

We kunnen ook informatie over u ontvangen van onze partners, bijvoorbeeld wanneer onze advertenties worden gepubliceerd op de websites en platforms van onze partners (zij zullen details over de marketingaspecten met ons delen).

# Geanonimiseerde gegevens

Bepaalde informatie wordt op anonieme basis verzameld. We kunnen ook de gegevens die we over u verzamelen, anonimiseren. We verkrijgen geaggregeerde gegevens door anonieme gegevens die aan bepaalde criteria voldoen, in groepen te combineren. We kunnen geaggregeerde of anonieme informatie in verschillende formaten delen met vertrouwde niet-Coolbe-entiteiten, en kunnen met die entiteiten samenwerken om onderzoek te doen en producten en diensten te leveren. Wij kunnen gegevens verwerken en met behulp van de statistische waarschijnlijkheden uw andere voorkeuren en eigenschappen voorspellen (bijvoorbeeld voorkeuren, geslacht).

We doen er alles aan om u de beste klantervaring te bieden en zijn voortdurend bezig met het verbeteren van onze Services. Daarom evolueren de methoden die we gebruiken en creëren we nieuwe mogelijkheden om onze Service op een efficiëntere manier en in uw beste belang van nieuwe functies te voorzien.

# Verwerkingsduur

We verwerken uw gegevens niet langer dan dit daadwerkelijk nodig is voor de doeleinden die in dit Beleid worden vermeld. Tenzij we wettelijk verplicht zijn om dergelijke gegevens te bewaren, verwijderen of anonimiseren we de gegevens op een veilige manier, zodat deze niet langer aan u kunnen worden toegeschreven, in overeenstemming met ons bewaarbeleid. Het is mogelijk dat we geanonimiseerde informatie bewaren nadat uw account is gesloten.

Hieronder vindt u de factoren waarmee we rekening houden bij het bepalen van specifieke bewaartermijnen:

• Voor verwerking op basis van uw toestemming bewaren wij uw gegevens zo lang dat nodig is om het doel te bereiken waarvoor u uw toestemming hebt gegeven of totdat u deze intrekt, afhankelijk van wat zich eerder voordoet;
• Voor verwerking op basis van de uitvoering van een contract met u is de bewaartermijn doorgaans de duur van het contract;
• Voor verwerking op basis van onze wettelijke verplichting worden de voorwaarden bepaald volgens de relevante wet of op basis van de periode die nodig/geschat is om aan een dergelijke wettelijke verplichting te voldoen;
• Voor verwerking op basis van legitieme belangen wordt de specifieke bewaartermijn bepaald op basis van onze inschatting van de periode die nodig is om het belang te verwezenlijken en waarbij zeker rekening wordt gehouden met de balans tussen risico's voor uw rechten en vrijheden en onze legitieme belangen.

# Doeleinden van de verwerking en wettelijke basis voor gegevensverwerking

Om uw persoonlijke gegevens te verwerken, moeten we een wettelijke basis creëren en handhaven in overeenstemming met de vereisten van de AVG. U bent er mogelijk bekend mee dat toestemming een van de wettelijke basissen is die u tegenkomt tijdens het gebruik van deze of andere websites. Naast toestemming zijn er echter nog andere gronden voor de verwerking van uw gegevens. We zullen bijvoorbeeld uw gegevens moeten verwerken om namelijk aan de voorwaarden te voldoen die vastgelegd zijn in het contract met u. In andere gevallen kunnen wij op grond van de wet verplicht zijn om bepaalde gegevens te verwerken, bijvoorbeeld op grond van toepasselijke wetgeving inzake productveiligheid. Bovendien kunnen wij in bepaalde gevallen een legitiem belang hebben om uw gegevens te verwerken.

Houd er rekening mee dat aan elke rechtsgrond een eigen reeks rechten is verbonden die aan u zijn verleend. Lees het onderstaande gedeelte zorgvuldig door, omdat we bijvoorbeeld de verwerking van gegevens in verband met het uitvoeren van het contract niet kunnen stopzetten zonder ons contract met u te beëindigen.

# Verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van het contract met u of om stappen te ondernemen om een contract met u aan te gaan, zoals het gebruik van onze Services

De uitvoering van ons contract met u omvat verschillende handelingen en vereist de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor de volgende specifieke doeleinden:

• Het aanmaken en onderhouden van uw gebruikersaccount en het mogelijk maken dat u de Services kunt gebruiken, in het bijzonder:
  • het onderhouden van uw account en het bewaren van uw gegevens die nodig zijn om uw bestellingen aan te maken en te verwerken;
  • het onthouden en bewaren van uw eerdere bestellingen;
  • delen van uw feedback en aanbevelingen met betrekking tot de gekochte producten, onder meer via onze sociale netwerkfuncties;
  • oplossen van technische problemen in verband met uw gebruik van onze Services;
• Het verwerken van betalingen en terugbetalingen voor uw bestellingen;
• Het regelen van de levering van uw bestellingen;
• Het verstrekken van communicatie met betrekking tot onze services en uw bestellingen;
• Verlenen van klantenservice
• Het controleren van de beperkingen die van toepassing zijn op uw rechtsgebied op basis van algemene locatiegegevens (gebaseerd op IP-gegevens) om de beperkingen te bepalen die van toepassing zijn in uw rechtsgebied;
• Het behandelen van uw klachten;
• Handhaving van de overeenkomst tussen u en ons.

# Verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen

We moeten voldoen aan bepaalde wettelijke verplichtingen die ons ertoe kunnen verplichten uw persoonlijke gegevens te bewaren of, in sommige gevallen, zelfs te delen met overheidsinstanties. Wij beoordelen dergelijke verzoeken om informatie altijd en doen ons best om de gedeelde informatie tot een minimum te beperken. Niettemin informeren wij u hierbij over dergelijke verwerkingsactiviteiten:

• Bewaring van gegevens om te voldoen aan specifieke toepasselijke bewaarvereisten, waaronder die die in de toepasselijke belastingwetgeving opgenomen zijn.
• Handelingen die verband houden met het reageren op verzoeken van betrokkenen, waaronder het verifiëren van uw identiteit en bevoegdheid om het verzoek in te dienen, wanneer u dit namens een andere persoon doet;
• U informeren over het terugroepen van producten vanwege zorgen over de productveiligheid die zijn aangepakt door de bevoegde overheidsinstantie.

# De verwerking is gebaseerd op ons legitieme belang

Bij het verlenen van onze Services en het zakendoen hebben we en streven we, net als ieder ander bedrijf, legitieme belangen na die de uitvoering van bepaalde activiteiten vereisen waarbij persoonsgegevens worden verwerkt. Hieronder kunt u zien welke activiteiten, bijvoorbeeld doeleinden van verwerkingsactiviteiten, welke van onze legitieme belangen ondersteunen.

• Ontwikkeling en verbetering van onze Services, inclusief het aanbieden van veiligere en soepelere authenticatie, het aanbieden van zulke sitefuncties als het onthouden van uw winkelwagen of de gekozen interfacetaal.

  Gerechtvaardigd(e) belang(en):

  Het verbeteren van uw gebruikerservaring; het verbeteren en ontwikkelen van onze producten en services en de functies ervan.

• Uitvoeren van analyse van gebruikersgedrag, inclusief analyses waarmee we onze Service kunnen afstemmen en verbeteren om specifiek voor u de beste ervaring te bieden en om onze suggesties in het algemeen relevanter te maken.

  Gerechtvaardigd(e) belang(en):

  Het verbeteren van uw gebruikerservaring; het verbeteren en ontwikkelen van onze producten en services en de functies ervan.

• Het maken en bijhouden van logboeken om de prestaties van onze Services te controleren, fouten te identificeren en te corrigeren, onze Services te verbeteren en te ontwikkelen.

  Gerechtvaardigd(e) belang(en):

  Het verbeteren en ontwikkelen van onze producten en diensten en de functies ervan; het garanderen en verbeteren van de veiligheid van onze producten en diensten.

• Aanpassing van de inhoud die aan u beschikbaar wordt gesteld en aanbevelingen op basis daarvan.

  Gerechtvaardigd(e) belang(en):

  Het verbeteren van uw gebruikerservaring; het verbeteren en ontwikkelen van onze producten en services en de functies ervan.

• Het onderhouden, verbeteren en ontwikkelen van de informatiebeveiliging van onze Services.

  Gerechtvaardigd(e) belang(en):

  Het waarborgen en verbeteren van de veiliging van onze producten en diensten; het beschermen en beveiligen van onze klanten, bedrijven en partners.

• Preventie, detectie en onderzoek van inbreuken op de beveiliging, frauduleuze en andere verboden of onwettige activiteiten.

  Gerechtvaardigd(e) belang(en):

  Fraude opsporen en voorkomen; het beschermen en beveiligen van onze klanten, bedrijven en partners; het garanderen en verbeteren van de veiligheid van onze producten en diensten.

• Communicatie van advertenties, inclusief per e-mail en pushmeldingen, en andere inhoud aan u waarbij voor dergelijke communicatie geen toestemming vereist is.

  Gerechtvaardigd(e) belang(en):

  Het promoten van onze producten en diensten.

• Het uitgeven van kortingsbonnen, inclusief gepersonaliseerde, het uitvoeren ervan, en het meten en analyseren van de effectiviteit ervan.

  Gerechtvaardigd(e) belang(en):

  Het promoten van onze producten en diensten; het verbeteren van uw gebruikerservaring; het verbeteren van onze marketingactiviteiten.

• Evaluatie, monitoring van gebruikersacties om de effectiviteit van onze marketingacties te beoordelen.

  Gerechtvaardigd(e) belang(en):

  Het promoten van onze producten en diensten; het verbeteren van onze marketingactiviteiten.

• Ervoor zorgen dat deeplinks uit onze advertenties die u op externe bronnen aantreft, leiden naar het exacte product waarin u interesse hebt getoond.

  Gerechtvaardigd(e) belang(en):

  Het verbeteren van uw gebruikerservaring; het promoten van onze producten en diensten; het verbeteren van onze marketingactiviteiten.

• Het verstrekken van bepaalde informatie aan onze partners die BNPL-diensten aanbieden met betrekking tot de geschiedenis van uw betalingen voor Coolbe-bestellingen.

  Gerechtvaardigd(e) belang(en):

  Het verbeteren van uw gebruikerservaring; het vergroten van de inkoopcapaciteit van de klant.

• Beheer van klantbeoordelingen.

  Gerechtvaardigd(e) belang(en):

  Het verbeteren van uw gebruikerservaring; het verbeteren en ontwikkelen van onze producten en services en de functies ervan.

• Automatisch en handmatig beoordelen van uw communicatie die u op onze Services hebt achtergelaten (bijv. uw productrecensies).

  Gerechtvaardigd(e) belang(en):

  Waarborgen van de relevantie en authenticiteit van recensies en de ethische aanvaardbaarheid van de inhoud ervan; het beschermen van onze gebruikers en klanten tegen misleidende of expliciete inhoud.

• Activiteiten met betrekking tot klantonderzoek, waarbij uw toestemming niet vereist is.

  Gerechtvaardigd(e) belang(en):

  Het verbeteren van uw gebruikerservaring; het verbeteren en ontwikkelen van onze producten en services en de functies ervan.

• Monitoren en verbeteren van de klantenservice

  Gerechtvaardigd(e) belang(en):

  Het verbeteren van uw gebruikerservaring; het verbeteren van onze klantenservice.

• Het verzenden van uw account- en bestelgegevens naar onze partner die marktplaatsdiensten levert in Armenië, Rusland en Wit-Rusland (houd er rekening mee dat dit alleen van toepassing is als u bestellingen heeft geplaatst met levering in Armenië, Rusland of Wit-Rusland).

  Gerechtvaardigd(e) belang(en):

  Het handhaven van een uitstekende gebruikerservaring wanneer ons bedrijf verandert; het behouden van uw loyaliteit aan het merk Coolbe.

• Het verwerken van meldingen van inbreuk op het auteursrecht.

  Gerechtvaardigd(e) belang(en):

  Het waarborgen van de bescherming van het auteursrecht van derden in verband met het gebruik van onze producten en diensten.

• Deelname aan gerechtelijke, handhavings- en andere soortgelijke procedures door staatsrechtbanken, supranationale instanties, handhavingsinstanties, arbitragetribunaal enz. met betrekking tot de bescherming van de belangen van Coolbe en/of derden, evenals de vervolging van illegale activiteiten waar dit proportioneel is, rekening houdend met alle relevante factoren, om de informatie aan derden bekend te maken.

  Gerechtvaardigd(e) belang(en):

  Het beschermen van de wettelijke rechten van ons en de getroffen derden (onze partners, auteursrechteigenaren enz.) en verdediging tegen juridische claims.

We beroepen ons niet op de wettelijke basis voor legitiem belang, tenzij we een beoordeling van het legitieme belang uitvoeren en concluderen dat uw rechten en belangen niet nadelig worden beïnvloed door een dergelijke verwerking.

# Verwerking op basis van uw toestemming

Wanneer onze verwerkingsactiviteiten niet kunnen worden gebaseerd op een van de bovengenoemde rechtsgronden en wij in staat zijn om uw vrije, geïnformeerde en, indien van toepassing, expliciete toestemming te krijgen, gebruiken wij een dergelijke rechtsgrond voor de verwerking. Uw toestemming, indien gegeven, wordt namelijk gebruikt als rechtsgrond bij de verwerking van de gegevens voor de volgende doeleinden:

• Optimalisatie van de advertentiefuncties, zoals personalisatie van advertenties die aan u worden getoond;
• Verwerking van uw exacte locatiegegevens voor rechtsgebieden waar ophalen mogelijk is;
• Het verstrekken van marketingcommunicatie via e-mail, pushmeldingen en andere elektronische middelen, waarbij toestemming wettelijk vereist is.

Houd er rekening mee dat u in sommige gevallen te maken kunt krijgen met geautomatiseerde besluitvorming, waaronder profilering. Deze beslissingen zullen echter geen rechtsgevolgen hebben of u anderszins significant beïnvloeden buiten het sluiten of uitvoeren van ons contract met u.

# Ons cookiebeleid

We gebruiken cookies (kleine bestanden die op uw toestel worden geplaatst) en dergelijke technologieën (bijv. pixels, advertentietags, lokale opslag enz.) om u en/of uw toestel(len) te herkennen in verschillende services en om het gebruik van bepaalde functionaliteit mogelijk te maken met als doel dat uw gebruikerservaring veilig en soepel is. Voor de eenvoud noemen we al deze technologieën samen ‘cookies’.

Cookies kunnen worden gebruikt om u te herkennen wanneer u van de website of de app gebruik maakt, om uw voorkeuren te onthouden en om u een gepersonaliseerde gebruikerservaring te bieden op basis van uw instellingen. Cookies stellen ons in staat u sneller Services te verlenen. Wij gebruiken ze voor de volgende doeleinden:

Authenticatie. Cookies kunnen worden gebruikt om te herkennen dat u al ingelogd bent op uw Coolbe-account.

Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken cookies om frauduleuze en andere onwettige handelingen op Coolbe te voorkomen. Deze technologieën zijn ook essentieel om uw informatie en onze Services veilig te houden.

Functies en services inschakelen. Sommige cookies stellen ons in staat om u de functionaliteit te leveren die door de Services wordt aangeboden en om uw instellingen en voorkeuren te onthouden. Dergelijke cookies worden bijvoorbeeld gebruikt om de taal te onthouden die u hebt gekozen of de artikelen die u in uw winkelwagen plaatst.

Reclame. We gebruiken cookies om reclameboodschappen relevanter voor u te maken, advertenties te kiezen die overeenkomen met uw voorkeuren en het aantal advertenties dat u wordt getoond evenals de efficiëntie ervan te bepalen.

Analytics. Dit type cookies helpt ons om te evalueren hoe goed onze website en/of app presteert, hoe efficiënt onze marketinginspanningen zijn, en helpt ons om onze website en app aan te passen en te verbeteren.

Een deel van de cookies wordt geplaatst door derden. U kunt hun websites bezoeken en hun privacybeleid lezen:

• Google (https://policies.google.com/privacy);
• Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/);
• Aanpassen (https://www.adjust.com/terms/privacy-policy/);
• Branch (https://branch.io/policies/#privacy);
• Rakuten Marketing LLC dba Rakuten Advertising (https://go.rakutenadvertising.com/hubfs/Services-Privacy-Policy-English.pdf).

Houd er rekening mee dat we normaal niet reageren op 'do not track'-signalen (een specificatie die door de Amerikaanse FTC is voorgesteld op het gebied van controle van online activiteiten).

Door onze Website, App en/of Services te blijven bezoeken of gebruiken, gaat u akkoord met het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën voor de doeleinden die we hierin beschrijven. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen en andere apps op uw toestel. Ga naar de persoonlijke instellingen als u zich wilt afmelden voor ons gebruik van bepaalde cookies en andere technologieën die uw gedrag volgen.

# Ontvangers van uw gegevens

Bij het verwerken van persoonsgegevens kunnen we deze delen met derden, dit kunnen verwerkers zijn die in opdracht van ons handelen of verwerkingsverantwoordelijken die onafhankelijk of samen met ons optreden.

Wij beoordelen altijd (voor en periodiek tijdens de opdracht) onze partners die uw persoonsgegevens kunnen ontvangen en verwerken en leggen hen verplichtingen op om de vertrouwelijkheid van de gegevens en de veiligheid van de verwerking te waarborgen. Wij maken uitsluitend gebruik van verwerkers die kunnen garanderen en aantonen dat zij aan de AVG-eisen voldoen. Ook zorgen wij ervoor dat zij gegevens verwerken op basis van de exacte door ons verstrekte instructies en dat zij de vertrouwelijkheidseisen volledig in acht nemen. Wanneer de ontvangers van uw gegevens zich niet in de EU bevinden, passen wij bepaalde aanvullende maatregelen toe om de veiligheid van de verwerking en de bescherming van uw rechten te garanderen. Lees meer over de overdracht van persoonsgegevens naar derde landen in het volgende gedeelte van dit beleid.

Meer informatie over categorieën van ontvangers van gegevens vindt u hieronder.

Voor de uitvoering van ons contract met u is het noodzakelijk dat uw persoonsgegevens worden gedeeld met ontvangers zoals:

• IT-dienstverleners, inclusief maar niet beperkt tot hosting- en IT-ontwikkelingsdiensten;
• Verkopers bij wie u uw bestelling plaatst;
• Betalings- en logistieke dienstverleners, afhankelijk van uw rechtsgebied, de bestemming van de bestelling, de gekozen betalings- en leveringsopties;
• Aanbieders van klantenservice;
• Onze affiliates.

Het nastreven van onze legitieme belangen (hierboven beschreven) kan het delen van uw persoonlijke gegevens inhouden met ontvangers zoals:

• IT-dienstverleners, inclusief maar niet beperkt tot dienstverleners op het gebied van analyse en IT-ontwikkeling;
• Aanbieders van advertentiediensten, inclusief maar niet beperkt tot aanbieders van diensten voor het aanbieden van advertenties en het analyseren van advertenties;
• BNPL-dienstverleners (zoals KLARNA; zie hun privacyverklaring hier);
• Aanbieders van fraude- en beveiligingsdiensten (zoals Riskified; zie hun privacyverklaring hier);
• Aanbieders van services op het gebied van klantonderzoek, bijvoorbeeld wanneer we externe platforms gebruiken om onze enquêtes of interviews uit te voeren;
• Onze gelieerde ondernemingen, consultants, zakenpartners en andere derde partijen die ons helpen met onze legitieme belangen of die hun eigen belangen hebben (bijvoorbeeld in het geval van het verwerken van meldingen van inbreuk op het auteursrecht).

Het voldoen aan onze wettelijke verplichting kan inhouden dat uw persoonlijke gegevens worden gedeeld met ontvangers die worden bepaald door de respectieve wettelijke bepalingen, zoals:

Bevoegde overheidsinstanties, waaronder in onderhavig document ook wetshandhavingsinstanties, rechtbanken, overheidsinstellingen of publieke overheden vallen;Uw naar behoren gemachtigde vertegenwoordiger.

Meer informatie over onze partners die uw persoonlijke gegevens kunnen verwerken, inclusief links naar hun privacyverklaringen en details van afspraken met onze gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken, kunt u hiervinden. Houd er rekening mee dat deze lijst niet uitputtend is en voornamelijk partners en details bevat zoals overeengekomen met dergelijke partners.

We vragen u vriendelijk om te onthouden dat wanneer u een website of service van derden bezoekt, ook via een link op onze Website, App, Service, dergelijke websites hun eigen privacybeleid kunnen hebben dat verschilt van het onze. Wij zijn niet verantwoordelijk voor dergelijke bepalingen en wijzen uitdrukkelijk elke aansprakelijkheid hiervoor af. U dient dergelijk beleid te lezen en op de hoogte te zijn van de voorwaarden voor gegevensverwerking van dergelijke derden.

# Internationale gegevensoverdracht

Om onze service te kunnen leveren, verwerken we uw gegevens (inclusief overdracht) zowel binnen als buiten de EU. In het laatste geval nemen wij alle noodzakelijke waarborgen in acht die de toepasselijke wetgeving biedt.

Wanneer gegevens buiten de EU worden overgedragen naar een gebied dat door de Europese Commissie niet adequaat wordt geacht, vertrouwen wij, op zeldzame uitzonderingen na, op passende waarborgen op grond van artikel 46 van de AVG. In de regel is de toegepaste waarborg dat de overdracht onderworpen is aan standaardcontractbepalingen die zijn aangenomen door de Europese Commissie en die bindend zijn voor de ontvangers van uw gegevens. Meer informatie over de standaardcontractbepalingen vindt u hier. In de zeldzame gevallen waarin we ons beroepen op een afwijking op grond van artikel 49 van de AVG, doen we eerst alle redelijke inspanningen en nemen we de nodige maatregelen om ervoor te zorgen dat van een dergelijke afwijking gebruik kan worden gemaakt zonder dat uw privacy wordt geschaad.

# Technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen gevolgd door de verwerkingsverantwoordelijke

In overeenstemming met de toepasselijke vereisten hebben we passende technische en organisatorische maatregelen vastgesteld en geïmplementeerd om uw gegevens te beschermen tegen onopzettelijk verlies en ongeoorloofde openbaarmaking. Geïmplementeerde beveiligingsmaatregelen en de effectiviteit ervan worden voortdurend gemonitord en waar nodig herzien.

We eisen van onze gegevensverwerkers dat ze volgens onze instructies handelen om alle gegevens die zij ontvangen te beschermen op een manier die consistent is met dit beleid. Wij staan niet toe dat zij dergelijke informatie voor andere doeleinden gebruiken.

Onze functionaris voor gegevensbescherming zorgt ervoor dat we dit beleid naleven.

# Uw rechten en hoe u uw gegevens kunt beheren die met Coolbe worden gedeeld

In het gedeelte Instellingen van de app kunt u alle gewenste opties voor het beheer van persoonlijke gegevens kiezen. Wij zullen uw verzoek verwerken en u zonder onnodige vertraging de relevante optie aanbieden binnen 30 dagen nadat een dergelijk verzoek is ingediend. Wanneer u dergelijke verzoeken indient, hebben wij mogelijk tijd nodig om uw verzoek te onderzoeken en te faciliteren. Nadat wij uw verzoek hebben verwerkt, sturen wij u een bevestiging op het e-mailadres dat u hiervoor bij ons opgeeft.

Wanneer u een dergelijk verzoek indient, garandeert en verklaart u dat u de natuurlijke persoon bent met betrekking tot wie de beoogde gegevens zijn verstrekt, gedeeld en/of verwerkt en dat u over de volledige capaciteit en bevoegdheid beschikt om een dergelijk verzoek in te dienen. Wij behouden ons het recht voor om dit te controleren op basis van de gegevens die met ons zijn gedeeld, indien wij twijfels hebben, en om deze informatie ook aan derden, waaronder de autoriteiten, te verstrekken als zij op rechtmatige wijze om dergelijke informatie vragen.

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw gegevens:

• Verzoek om inzage in uw gegevens en persoonsgegevens die op u betrekking hebben in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen (Recht op overdraagbaarheid van gegevens).
• Verzoek om rectificatie van uw gegevens wanneer de gegevens onjuist zijn. U kunt uw gegevens bewerken via uw accountinstellingen.
• Uw toestemming intrekken, wat zal resulteren in de beëindiging van de verwerking op basis van uw toestemming als wettelijke basis voor de verwerking van persoonsgegevens.
• Bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens wanneer de gegevensverwerking gebaseerd is op ons legitieme belang. Om uw verzoek te kunnen verwerken, verzoeken wij u vriendelijk de achtergrond van uw specifieke situatie aan te geven waarom u bezwaar maakt. Na uw bezwaar zullen wij de verwerking met betrekking tot directmarketingdoeleinden staken.
• Om uw gegevens te laten wissen, tenzij de verwerking noodzakelijk is voor de uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie, om te voldoen aan een wettelijke verplichting die verwerking door de EU of een van de lidstaten vereist of voor de uitvoering van een taak van algemeen belang; voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims.
• Om de verwerking te beperken wanneer de juistheid van de persoonsgegevens door u wordt betwist; de verwerking is onrechtmatig en u verzet zich tegen het wissen van de persoonsgegevens en verzoekt in plaats daarvan om beperking van het gebruik ervan; Coolbe de persoonsgegevens niet langer nodig heeft voor de verwerkingsdoeleinden, maar u deze wel nodig heeft voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims; u bezwaar heeft gemaakt tegen ons gebruik van uw gegevens in afwachting van de verificatie of een dergelijke verwerking moet worden voortgezet.
• Om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit die beschikt over de desbetreffende bevoegdheid. Normaal kunt u zich wenden tot de toezichthoudende autoriteit van uw woonplaats. U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Data State Inspectorate (Datu valsts inspekcija), de leidende toezichthoudende autoriteit in Letland, door uw klacht a) ondertekend met een beveiligde elektronische handtekening te sturen naar het officiële elektronische mailadres van de Data State Inspectorate op pasts@dvi.gov.lv of in het e-adresinformatiesysteem; of b) met de hand ondertekend - door die per post te verzenden of in de brievenbus op de 1e verdieping van de Data State Inspectorate (Elijas iela 17, Rīga, LV-1050) te stoppen. Documentvoorbeelden en actuele informatie over het indienen van klachten kunt u hiervinden.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via privacy.officer@coolbe.ie of privacy@coolbe.ie.

U kunt uw gegevens beheren door een e-mail te sturen naar privacy@coolbe.ie voor het geval u een ander verzoek heeft dat hierboven niet wordt vermeld of als u vragen heeft in verband hiermee.

U hebt mogelijk ook het recht om contact op te nemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via privacy.officer@coolbe.ie.

Mocht u met ons willen communiceren via e-mail:
SIA "Joom"
Adres:
Gustava Zemgala st. 78-1, LV-1039,
Riga, Letland

Laatst gewijzigd: 9 april 2024